Услуги

Удобно покупать

• Доставка товаров
  Если в Вашем городе пока еще нет фирменного гипермаркета товаров для дома Максидом, мы предлагаем оформить заказ с доставкой через наших партнеров - курьерские компании. Возможность доставки в Ваш город и наименование курьерской компании уточняйте у операторов интернет-магазина по телефону (495) 995-35-35.
  

  Условия доставки

  
  Мы осуществляем доставку как по Вашему адресу, так и до пунктов выдачи курьерских компаний.
  
  Обращаем Ваше внимание временно введено ограничение по весу и габаритам приобретаемых товаров!
  
  Вес заказа или объемный вес заказа не должен превышать 25 кг (объемный вес рассчитывается по формуле Д(см)хШ(см)хВ(см)/5000), длина одной из сторон товара не должна превышать 150 см.
  
  Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа и зависит от способа доставки, адреса доставки и массогабаритных характеристик товаров.
  
  При оформлении заказа выберите один из способов доставки – Доставка по вашему адресу или пункта самовывоза.
  
  С точными сроками доставки можно ознакомиться по ссылке. Сроки доставки исчисляются от даты передачи заказа в курьерскую компанию.
  
  Временно услуги по доставке товаров юридическим лицам не оказываются. В текущий момент оформление заказов осуществляется только для физических лиц.
  

  Оплата товаров

  Способы оплаты интернет-заказов:

  1)   При доставке по адресу курьеру наличными или банковской картой (наличие терминала у курьера необходимо уточнять у курьерской службы)

  2)   В пункте выдачи заказов курьерской службы наличными или банковской картой.

  3)   Банковской картой на сайте maxidom.ru

  Для оплаты заказа банковской картой достаточно выбрать пункт “Оплатить заказ банковской картой online” и следовать инструкциям. Заказ можно оплатить сразу же после подтверждения, либо из личного кабинета в течение 24 часов с момента оформления. Для оплаты заказа банковской картой необходимо ввести данные на защищенной странице процессингового центра Банка и нажать «Оплатить». Если карта поддерживает технологию 3D Secure, произойдет перенаправление на страницу банка-эмитента для ввода дополнительного одноразового пароля и завершения оплаты. К оплате принимаются банковские карты VISA, MasterCard, МИР.

  Оплата товара принимается только в рублях.

  Перед оплатой заказа при получении убедитесь в соответствии номенклатуры, количеству, внешнему виду товара и комплектность поставки.

  При отмене или отказе от заказа плата за услуги доставки не взымается.

  В случае оформления заказа по телефону [телефон региона] оператору необходимо сообщить форму оплаты за заказ и желаемый способ получения товара.

  Получение заказа:

  При получении товара проверьте состояние упаковки, соответствие номенклатуре, количеству, внешнему виду товара и комплектность поставки.

  Обращаем Ваше внимание!

  Заказы выдаются только при наличии документа удостоверяющего личность. В случае если ФИО получателя указанного в заказе не совпадает с предъявленным документом, удостоверяющем личность, в выдаче заказа может быть отказано.

  Обращаем Ваше внимание, что в случае предоставления Вами адреса электронной почты или абонентского номера, в соответствии с п. 2 ст. 1.2 ФЗ №54 от от 22.05.2003г., Продавец вправе направить электронную форму кассового чека либо ссылку на печать электронной формы чека на указанный Вами электронный адрес или абонентский номер.

  Возврат товара:

  С условиями возврата и обмена товара Вы можете ознакомиться на странице «Помощь» в разделе «Интернет магазин» «Возврат и обмен».

  
  
• Подарочные сертификаты

  Подарочные сертификаты Максидома — универсальный подарок для Ваших близких, друзей или коллег, который подойдет для любого повода. С ними Вы вручаете не просто подарок, а дарите возможность реализовать мечты об уютном доме. Широкий ассортимент товаров в Максидоме — от инструментов до декора — позволит Вашим близким, друзьям или коллегам выбрать именно то, что они хотят. Дарите полезные подарки для дома и ремонта вместе с Максидомом!

  Подарочные сертификаты на какие суммы можно приобрести?

  В наших магазинах Вы можете приобрести подарочные сертификаты номиналом: 500, 1000, 3000, 5000 рублей. Номинал подарочного сертификата указан на лицевой стороне карты.

  Где можно приобрести подарочные сертификаты, и как их потратить?

  Сертификат можно приобрести на кассе гипермаркета за наличный расчет и по банковской карте, а также в Отделе сервиса по безналичному расчету. Оплатить ими можно товары или другие подарочные сертификаты на кассе гипермаркета, а также интернет-заказы, оформленные на maxidom.ru. Оплата услуг подарочными сертификатами не производится. Подробнее в разделе«Помощь».

  Могут ли юридические лица приобретать подарочные сертификаты?

  Для юридических лиц существует возможность оформить приобретение сертификатов любого необходимого номинала по безналичному расчету. Для оформления заказа Вы можете обратиться по адресам, указанным в разделе «Для юридических лиц».

  
  
• Программа лояльности
  

  Новая Карта Максидом – ещё удобнее, ещё выгоднее!

  Что за Карта?

  Карта Максидом даёт возможность возвращать в виде Бонусов 5% от стоимости каждой покупки на сайте maxidom.ru.

  Получайте дополнительные Бонусные Баллы во время специальных акций. Следите за обновлениями в разделе «Акции» на сайте.

  • Один Бонусный Балл эквивалентен 1 рублю РФ;
  • На один чек можно использовать только одну Карту.
  • На каждую покупку Скидка любого типа не может быть предоставлена более одного раза.

  Как получить Карту?

  Если в Вашем городе нет нашего магазина, то к Вашему интернет-заказу на сумму от 3 000 рублей (без применения Карты) мы добавим специальную Карту Максидом. Такая Карта даёт возможность возвращать в виде Бонусов 5% от стоимости каждой покупки. Карта начнёт действовать со следующей покупки.

  Полученную Карту необходимо активировать следующим способом:

  • Зайти на страницу https://www.maxidom.ru/loyal/card/ самостоятельно или с помощью QR-кода
  • Выбрать активацию по дате чека или номеру заказа
  • Заполнить все обязательные поля
  • Ввести код подтверждения из SMS-сообщения. Карта активируется в течение 2 суток.

  Как получать Бонусные Баллы?

  С момента оплаты покупки Бонусные Баллы автоматически начисляются на Ваш Бонусный счет и активируются в течение 14 дней от любой суммы.

  Если размер скидки, предоставляемой по Карте Максидом, не кратен 1 рублю, то расчет окончательного размера скидки производится путем отбрасывания копеек.
  

  Где получать Бонусные Баллы?

  • при оформлении заказа в интернет-магазине, при условии указания номера Карты;

  • Успейте потратить накопленные баллы! Если в течение года с момента начисления Баллы не были использованы, они сгорят.
  • За месяц до даты обнуления Бонусных Баллов Вам придёт оповещение на E-mail или по SMS.

  Как узнать, сколько у Вас Бонусных Баллов на счету?

  Вы всегда можете контролировать состояние Бонусного Счёта, историю накопления/списания Бонусных Баллов, а также текущий процент Скидки:

  • на сайте в личном кабинете Участника Программы лояльности;
  • из письма на Ваш E-mail, (рассылку при желании можно активировать в личном кабинете на сайте www.maxidom.ru, там же выбирается периодичность рассылки).

  Как использовать Бонусные Баллы?

  Вы можете потратить накопленные Бонусные Баллы при оформлении интернет–заказа.*

  • Ваша Карта должна быть активирована.

  Бонусные баллы не могут быть потрачены в счёт оплаты:

  • Доставки, подъёма товаров
  • Сборки мебели
  • Замера и установки дверей
  • Пошива штор
  • Замера полов и укладки напольных покрытий
  • Расчёта и подбора обоев
  • Продажи тканей по каталогу
  • Товаров, реализуемых по договорам поручения
  • Подарочных сертификатов.

  • ВНИМАНИЕ! Компания «Максидом» не несёт ответственности за состояние Бонусного счёта Участника, а также настройки режима действия карты и E-mail информирования о состоянии Бонусного Счёта, если Участник программы лояльности совершил передачу идентификационных данных Карты (её номера и фамилии держателя) третьим лицам, в том числе в сети Интернет.

  * Бонусные Баллы списываются с Вашего Бонусного Счёта, стоимость покупки уменьшается на соответствующее количество Баллов, доступных на нём (максимально возможное списание составляет 100% минус 1 (один) рубль за каждую позицию в чеке/расходной накладной). При этом Участник Программы лояльности не может устанавливать количество списываемых Баллов. Скидка предоставляется последовательно на позиции в чеке (товарной накладной) от самой дорогой позиции к самой дешевой. Остаток оплачивается наличными деньгами, по безналичному расчету, банковской картой или подарочным сертификатом. В случае нулевого или отрицательного остатка на Бонусном счете списание Бонусных Баллов в счёт снижения стоимости покупки невозможно.

  
  

Удобно выбирать

Удобно посещать